Politika Privatnosti

Poslovni Kutak ("mi", "naš", "nas") posvećen je zaštiti privatnosti i osobnih podataka korisnika naše web stranice norvion.vip te posjetitelja naših uredskih prostora i sudionika naših usluga poslovnog savjetovanja. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt obrasca, prilikom rezervacije uredskog prostora, sale za sastanke ili prijave na poslovno savjetovanje. To uključuje:

• Ime i prezime, naziv tvrtke i OIB (za poslovne korisnike)
• Email adresu i broj telefona
• Adresu sjedišta tvrtke, ako je relevantno za ugovor o najmu
• Podatke o plaćanju i fakturiranju
• Poruke i upite koje nam pošaljete putem obrasca ili emaila
• Tehničke podatke (IP adresa, tip preglednika, podaci o posjetama stranici)

2. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Izvršenje ugovora o najmu uredskog prostora, sale ili pružanju usluga savjetovanja
• Odgovaranje na upite i pružanje korisničke podrške
• Izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije sukladno zakonskim obvezama
• Slanje obavijesti o promjenama usluga, ako ste prethodno dali privolu
• Poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti naše web stranice

3. Pravna osnova obrade

Obrada podataka temelji se na izvršenju ugovora, zakonskim obvezama (npr. porezno i računovodstveno zakonodavstvo), legitimnom interesu (unaprjeđenje usluga i sigurnost) te, gdje je potrebno, na vašoj izričitoj privoli koju možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi ispravnog funkcioniranja, analitike posjeta i poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići mogu biti nužni (za rad stranice) ili opcionalni (analitički, marketinški), za koje tražimo vašu suglasnost prilikom prvog posjeta. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i trajanju pogledajte na našoj stranici Politika kolačića. Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki preglednika.

5. Treće strane i davatelji usluga

U svrhu pružanja usluga možemo koristiti pouzdane treće strane, poput pružatelja usluga hostinga, obrade plaćanja, računovodstvenih servisa i analitičkih alata (npr. Google Analytics). Ovi partneri obrađuju podatke isključivo u naše ime, uz odgovarajuće ugovorne obveze zaštite podataka, i ne koriste vaše podatke za vlastite marketinške svrhe bez vašeg pristanka. Podatke ne prodajemo trećim stranama.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući zakonske obveze čuvanja poslovne i računovodstvene dokumentacije (obično 11 godina za financijske evidencije sukladno hrvatskom zakonodavstvu). Podaci prikupljeni putem kontakt obrasca čuvaju se do 24 mjeseca od zadnjeg kontakta, osim ako je potrebno duže čuvanje zbog aktivnog poslovnog odnosa.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav"), kada je to zakonski moguće
• Ograničenje obrade u određenim okolnostima
• Prenosivost podataka drugom pružatelju usluga
• Prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na prethodnu obradu

Zahtjeve možete podnijeti putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Odgovorit ćemo u zakonskom roku od najviše 30 dana. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite (enkripcija, kontrola pristupa, redovite sigurnosne provjere) radi zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

9. Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati radi usklađenja s promjenama u zakonodavstvu ili poslovanju. Svaka izmjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom.